In deze functie komen zowel Nederlandse als Turkse/Arabische calls binnen. Je gaat zelfstandig deze binnenkomende gesprekken voeren en/of mailverkeer behandelen met voornamelijk bestaande verzekerden. Je beantwoordt vragen op het gebied van polisvoorwaarden, vergoedingen en betalingen en je verricht eenvoudige mutaties t.b.v. verzekerden op het gebied van zorgverzekeringen, zorgverleners en vergoedingen. Je wordt gezien als het visitekaartje van het bedrijf. Je bent continu bezig om de klantvraag van de klant goed te achterhalen en deze vraag naar boven verwachting te beantwoorden. Uiteraard krijg je vooraf een uitgebreide opleiding in groepsverband en je volgt telefoontrainingen.

Geen werkervaring vereist. Je bent vanaf 14 oktober beschikbaar tot 1 februari 2014 voor 32 36 uur en 5 dagen per week. Wanneer nodig kan je ook op zaterdagen werken, je bent flexibel in werktijden. 
Je bent een HBO/WO student, net afgestudeerd of tijdelijk gestopt met je studie. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Turkse/Arabische taal. Het is een pre als je affiniteit hebt en kennis van financin. Je hebt goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.

Voor Achmea in Amersfoort zijn wij op zoek naar gemotiveerde Turks/Arabisch sprekende Klantenservice medewerkers voor een tijdelijk project tot februari 2014. Heb je interesse en voldoe je aan de gestelde eisen?